Cada estadia conta uma história de Minas

Após o contato inicial, nossa equipe apresenta as opções disponíveis para o período e perfil indicados. Fazemos uma conversa para entender melhor o que você busca e, em seguida, encaminhamos a proposta com todos os detalhes do imóvel, valores e condições. A confirmação ocorre com a assinatura do contrato e pagamento do sinal.

Para estadias de curta duração, solicitamos documento de identidade válido e comprovante de residência. Para a modalidade Estância Patrimonial, por envolver estadias prolongadas, pedimos também referências pessoais ou profissionais. Toda a documentação é tratada com sigilo e utilizada exclusivamente para formalização do contrato.

Sim. Os serviços mencionados em cada modalidade integram a proposta padrão. Eventuais itens adicionais — como traslados específicos, refeições extras ou passeios opcionais — são comunicados previamente com seus respectivos valores, sem surpresas ao final da estadia.

Sempre que a agenda do imóvel permitir, organizamos uma visita presencial. Quando isso não é viável, enviamos um tour fotográfico detalhado e atual. Nossa intenção é que você chegue já familiarizado com o espaço — trabalhamos apenas com imagens reais e recentes de cada propriedade.

Durante toda a sua estadia, nossa equipe está acessível por telefone e mensagem para questões relacionadas ao imóvel. Na modalidade Estância Patrimonial, o caseiro residente é o ponto de contato diário. Nossa meta é que você não precise resolver nada sozinho.

Cada imóvel tem condições detalhadas no contrato. Em geral, cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência recebem devolução integral do sinal. Cancelamentos mais próximos da data de entrada seguem tabela descrita no contrato. Buscamos sempre uma solução razoável para ambas as partes.